Partendo dai risultati di una ricerca esclusiva sul legame tra lettura di un’etichetta e decisione d’acquisto, condotta da Ipsos per GS1 Italy Servizi, Federico Mittersteiner spiegherà in un talk come un’etichetta chiara e completa può fare la differenza nell’e-commerce.
Milano, 22 giugno 2026 – C’è una venditrice parlante e onnipresente (7/7, h24) ma silenziosa e spesso sottovalutata: è l’etichetta, che non solo viene ampiamente consultata ma da cui nella maggior parte dei casi dipende l’acquisto di un prodotto. È quanto emerge in modo netto dalla ricerca condotta da Ipsos per GS1 Italy Servizi, da cui si evince che 96 italiani su 100 consultano le etichette dei prodotti alimentari quando si trovano in un negozio e che il 10% le consulta anche online, prima di mettere qualcosa nel carrello digitale.
Risultato: dopo aver letto le etichette in un punto vendita in 81 casi su 100 il consumatore ha deciso, almeno una volta, di acquistare il prodotto. Ma il 76% ha rinunciato all’acquisto. Anche il 65% di chi fa la spesa online ha deciso di comprare un prodotto dopo aver letto con attenzione l’etichetta digitale mentre il 55% ha deciso di non acquistarlo.
Ma come dev’essere un’etichetta per “convincere” il consumatore a mettere il prodotto nel carrello della spesa?
Lo rivelerà il 25 giugno, dalle 16:10 alle 16:40, a We Make Future di Bologna, Federico Mittersteiner, Operations senior manager – product data & sustainability di GS1 Italy Servizi, raccontando i requisiti dell’etichetta perfetta per gli shopper italiani nonché gli standard e le soluzioni con cui GS1 Italy aiuta le aziende a realizzarla, sfruttando le opportunità offerte dalla digitalizzazione. Come il QR code, oggi usato da 85 italiani su 100 (contro il 70% di due anni fa) e che sette su dieci si dicono disposti a utilizzare per informarsi su un prodotto.
Il QR code standard GS1, ossia il codice a barre bidimensionale di nuova generazione che incorpora il nuovo standard GS1 Digital Link può contenere o collegare una quantità ampia di informazioni (comprese quelle relative alla sostenibilità) e renderle immediatamente accessibili via smartphone a produttori, distributori, operatori logistici, consumatori e autorità.
Grazie al QR code l’etichetta diventa infinita: non più vincolata ai centimetri quadrati disponibili su un’etichetta fisica, può aggiornarsi nel tempo, adattarsi a nuove normative, offrire contenuti multimediali, perfino raccontare storie. Il prodotto non si limita più a esistere sullo scaffale. Si evolve, insieme alle aziende e ai consumatori. E alla società, quindi.
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